Der KI Telefonassistent für Ihr Restaurant

Ihr Telefon klingelt, der Service steht am Tisch, die Reservierungen laufen weiter. Der tablefon Restaurant Agent nimmt jeden Anruf an, führt Reservierungen inklusive Buchungsverwaltung durch und importiert Ihre Gästedaten aus Quandoo. In Deutsch, Englisch, Türkisch und Arabisch, rund um die Uhr.

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+49 214 8326 3080

Was der Agent übernimmt

Ein Telefonassistent, der mitdenkt

Anrufe annehmen

Jeder Anruf wird sofort und freundlich beantwortet. Kein besetzter Anschluss, keine Warteschleife, kein verpasster Gast.

Reservierungen führen

Der Agent prüft Verfügbarkeiten, legt Buchungen an, verschiebt oder storniert sie und bestätigt dem Gast direkt am Telefon.

Buchungsverwaltung

Alle Termine landen mit Gästedaten in einer sauberen Verwaltungsplattform, die Sie jederzeit einsehen und bearbeiten können.

Gästedaten-Import aus Quandoo

Bestehende Gästedaten und Reservierungshistorien aus Quandoo werden übernommen, damit beim Wechsel nichts verloren geht.

Zehn Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Türkisch und Arabisch. Der Agent erkennt die Sprache des Gastes und antwortet in ihr.

Stammgäste erkennen

Wiederkehrende Gäste werden anhand ihrer Rufnummer erkannt, inklusive Vorlieben und bisheriger Besuche.

So läuft ein Anruf

Vom Klingeln bis zur Buchung

Anruf annehmen

Der Agent geht in Sekunden ran und begrüßt den Gast in seiner Sprache.

Wunsch klären

Personenzahl, Datum, Uhrzeit, Wünsche und Allergien werden am Telefon geklärt.

Buchung sichern

Der Termin wird gebucht, bestätigt und mit allen Gästedaten in der Verwaltungsplattform gesichert.

Sie behalten jederzeit die Kontrolle: Jede Buchung ist in der Verwaltungsplattform sichtbar und änderbar, der Agent arbeitet mit den Regeln Ihres Betriebs, von Öffnungszeiten bis zur Tischanzahl.

Quandoo endet

Ihre Gästedaten kommen mit

Quandoo stellt den Betrieb ein, Ihre Gästedaten und Reservierungshistorien müssen nicht verloren gehen. Wir importieren bestehende Datensätze in die Verwaltungsplattform, der Restaurant Agent arbeitet ab dem ersten Tag mit dieser Basis und Ihre Stammgäste bleiben Stammgäste.

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Häufige Fragen

Kurz beantwortet

Wie realistisch klingt der Agent am Telefon?: Die Stimme reagiert natürlich auf Unterbrechungen, Nachfragen und Dialekteinflüsse. Sie können es direkt ausprobieren: Rufen Sie die Testnummer an oder lassen Sie sich zurückrufen.
Was passiert mit unseren bestehenden Quandoo-Daten?: Wir importieren Ihre Gästedaten und Reservierungshistorien aus Quandoo in die Verwaltungsplattform. Der Agent arbeitet ab dem ersten Tag mit dieser Basis.
Welche Sprachen spricht der Agent?: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch, Polnisch, Türkisch und Arabisch. Der Agent erkennt die Sprache des Gastes und antwortet in ihr.
Können wir die Buchungen weiterhin selbst verwalten?: Ja. Jede Buchung ist in der Verwaltungsplattform sichtbar, und Sie können Termine anlegen, verschieben oder stornieren, wann immer Sie möchten.
Was kostet ein KI Telefonassistent für ein Restaurant?: Der Preis richtet sich nach Anrufvolumen und Umfang der Verwaltungsplattform. Im Preview-Termin rechnen wir das für Ihren Betrieb konkret durch, damit Sie den Aufwand mit den Kosten einer besetzten Leitung vergleichen können.
Wie schnell nimmt der Agent Anrufe automatisch an?: Er geht ab dem ersten Klingeln ran, parallel bei mehreren Anrufen und auch nach Feierabend. Kein Gast landet in der Warteschleife, während Ihr Team im Service ist.
Ersetzt das unsere Software für Tischreservierung?: Sie erhalten Telefonannahme und Reservierungsverwaltung aus einer Hand: Tischplan, Auslastung, Gästedaten und Buchungen an einer Stelle. Ein zweites Reservierungssystem brauchen Sie dafür nicht.
Wie lange dauert die Einrichtung?: Nach dem Preview-Termin und der Vertragsunterzeichnung richten wir Agent und Plattform gemeinsam mit Ihnen ein, inklusive Datenimport und Testanrufen, bevor Sie live gehen. Sie werden dabei Schritt für Schritt begleitet.
Was passiert bei No-Shows und Stornierungen?: Der Agent bestätigt Reservierungen, nimmt Absagen telefonisch an und gibt Tische wieder frei. Sie sehen jede Änderung in der Plattform und können Erinnerungen an Ihre Gäste vorsehen.
Ist der Einsatz datenschutzkonform?: Ja. Gespräche und Gästedaten werden nach DSGVO verarbeitet, auf europäischen Servern gespeichert, und Anrufende werden über den digitalen Assistenten informiert. Sie bleiben Eigentümer Ihrer Daten.