Muss ich meinen Quandoo-Vertrag kündigen?

Nein. Laut Quandoo enden die Verträge mit Restaurantpartnern automatisch zum 30. September 2026, eine Kündigung ist nicht erforderlich.

Was passiert mit meinen Gästedaten?

Sie müssen vor dem 31. Dezember 2026 exportiert werden, danach werden sie gelöscht. Exportieren Sie die Daten als CSV und wir übernehmen den Import.

Wie läuft der Import ab?

Sie senden uns den CSV-Export aus dem Quandoo Merchant Backend oder laden es nach Registrierung direkt auf unser System. Wir mappen Gäste, Reservierungshistorie, Notizen und Tags und richten Ihr neues System ein.

Wie schnell bin ich live?

Setup und Import sind meist an einem Tag erledigt. Wichtig ist der Start vor dem 30. September, damit keine Reservierungslücke entsteht.

Was kann ein moderner Voice Agent über das Telefon hinaus?

Er ist an ein Automation-Framework angebunden: Er prüft freie Tische in Echtzeit, trägt Reservierungen direkt ins System ein, sendet auf Wunsch Bestätigungen per SMS oder E-Mail, oder führt zum Beispiel Wartelisten und terminiert Rückrufe.

Ist der Agent nur ein Anrufbeantworter?

Nein. Er versteht Kontext, spricht in natürlicher Sprache, beantwortet individuelle Fragen, leitet komplexe Wünsche an Ihr Team weiter und lernt aus jedem Gespräch dazu.

Welche Systeme kann der Agent ansteuern?

Über APIs, Webhooks, MCP oder A2A verbindet sich unser System auf Wunsch mit jedem Ihrer Systeme und natürlich mit der tablefon Restaurant Suite.

Der Restaurant Agent mit Telefon und Buchungsplattform

Quandoo stellt den Betrieb ein

Am 30. September endet Ihr Quandoo-Vertrag automatisch. Danach klingelt Ihr Telefon ohne Service dahinter. tablefon übernimmt Ihre Anrufe und Reservierungen.

Über 16.000 Restaurants verlieren ihre Reservierungsplattform. Wir stellen Sie in wenigen Tagen um: Unser tablefon Restaurant Agent nimmt jeden Anruf an und reserviert, Ihre Gästedaten holen wir aus Quandoo heraus, bevor sie gelöscht werden und überführen sie in unser System.

Bis zum Vertragsende am 30.09.2026

Gästedaten-Löschung: 31.12.2026

Tage

Std

Min

Sek

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Fahrplan

Was wann passiert

März 2026
Quandoo kündigt die Betriebseinstellung an, geplanter und geordneter Prozess.
30.09.2026
Letzter aktiver Betriebstag. Die Verträge mit Restaurantpartnern enden automatisch, eine Kündigung ist nicht erforderlich.
01.10.2026
Die Consumer-Services enden, es kommen keine Reservierungen mehr über Quandoo.
31.12.2026
Vollständige Abschaltung von Website, App und Infrastruktur. Danach sind die Gästedaten gelöscht.

Betroffen sind über 16.000 Restaurants im DACH-Raum.

Quandoo Importer

Unser Service: Ihre Daten gehen nicht verloren, Ihr System wird besser

Wichtig: Exportieren Sie Ihre Gäste, und Reservierungsdaten vor dem 31. Dezember 2026. Danach sind sie unwiderruflich gelöscht.

So exportieren Sie bei Quandoo

01 Im Quandoo Merchant Backend anmelden.
02 Bereich Gäste, beziehungsweise Reservierungen öffnen.
03 Zeitraum auf den gesamten verfügbaren Verlauf setzen und als CSV exportieren.
04 Daten sichern und uns kontaktieren, wir übernehmen den Import.

Das übernehmen wir

·Name und Kontaktdaten der Gäste
·Reservierungshistorie mit Datum, Personenzahl und Status
·Notizen, Allergien und Präferenzen
·Tags und Stammgast-Kennzeichnungen
·Marketing-Opt-ins, sofern dokumentiert

Optional prüfen wir für größere Betriebe die Übernahme laufender Reservierungen über die Quandoo Partner-Schnittstelle, solange die Plattform aktiv ist.

Restaurant Agent

Ihr Telefon wird zur Buchungsstrecke

Unser Agent nimmt jeden Anruf an

Auch im Service, am Ruhetag und um 23 Uhr. Keine verpasste Reservierung mehr.

Reserviert automatisch

Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Sonderwünsche werden professionell erfasst.

Beantwortet die Fragen

Standards wie Karte und Öffnungszeiten, auf Wunsch auch Anfahrt, Parkplätze, Allergene, Gutscheine.

Pflegt Gästedaten

Jeder Anruf landet strukturiert im Gästeprofil, inklusive Notizen und Präferenzen.

Live testen, jetzt sofort

Rufen Sie den Restaurant Agent an und reservieren Sie einen Tisch, als wären Sie Ihr eigener Gast. Oder starten Sie das Gespräch direkt im Browser.

+49 214 8326 3080

Ergänzung

Plattform und Bestellseite mit Molzait

Telefon

tablefon

Übernimmt Anrufe, Reservierungen und Rückfragen rund um die Uhr, mit eigener Rufnummer oder als Weiterleitung Ihrer bestehenden Nummer.

Online

Molzait

Molzait ist unser Systempartner für die Online-Präsenz mit Reservierung und Bestellung, dort wo Quandoo bisher Ihren Gästestrom gebracht hat.

Beide Bausteine lassen sich einzeln oder gemeinsam einsetzen. Wir beraten, was für Ihren Betrieb im verbleibenden Zeitfenster realistisch ist.

Odoo Partner

Restaurant Voice Agent für Odoo

Sie nutzen Odoo bereits im Restaurant oder beraten Restaurantkunden als Odoo-Partner? Dann ist Odoo die Alternative zu Molzait, tablefon ergänzt Ihr Odoo um einen telefonischen KI-Agenten, der Reservierungen, Rückfragen und Gästedaten direkt in Ihre Odoo-Umgebung überführt.

Reservierungen direkt in Odoo

Der Agent nimmt Anrufe entgegen und erfasst Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Sonderwünsche. Die Daten fließen strukturiert in Odoo.

Gästedaten im Odoo-CRM

Jeder Anruf ergänzt das Gästeprofil mit Notizen, Präferenzen und Historie, verfügbar in Odoo.

Für Odoo-Partner skalierbar

Als Odoo-Partner können Sie Ihren Kunden die Telefonlösung direkt mit anbieten. Wir kümmern uns um Setup, Integration und Betrieb.

Kein Odoo-Wechsel nötig, und kein Systemwechsel: Wer Odoo schon im Einsatz hat, bleibt dabei, alle anderen fahren mit unserem Systempartner Molzait. Wir ergänzen die Sprachlösung und unterstützen Sie beim Datenimport aus Quandoo.

tablefon Restaurant Agent für Odoo testen: